Di Koitoto, privasi anda bukan sekadar satu kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Cara kami mengendalikan data anda dibina atas enam prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Koitoto dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewa, atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan capaian ketat, pemantauan berterusan, dan sandaran yang selamat di pelbagai lokasi.
Anda berhak mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.
Koitoto hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — bukan data yang berlebihan semata-mata untuk tujuan analitik.
Dasar privasi Koitoto mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa, memastikan hak privasi anda dijaga mengikut amalan terbaik global.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Koitoto ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan Koitoto, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan pengguna aplikasi mudah alih Koitoto tanpa mengira lokasi anda.
Kami mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel ke alamat yang anda daftarkan.
Koitoto hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pendaftaran akaun & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan audit) |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan perkhidmatan | 2 tahun |
| Data Teknikal | Keselamatan & anti-penipuan | 12 bulan |
| Komunikasi Sokongan | Rekod perkhidmatan pelanggan | 3 tahun |
Data yang dikumpul oleh Koitoto digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:
Koitoto tidak pernah menggunakan data anda untuk dijual kepada pengiklan, dikongsi dengan platform lain tanpa kebenaran anda, atau untuk sebarang tujuan di luar skop perkhidmatan kami.
Koitoto tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
Koitoto boleh mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Koitoto tidak pernah berkongsi data dengan entiti yang tidak berkaitan langsung dengan pengendalian platform kami. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa dari Koitoto tetapi meminta maklumat sensitif, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami serta-merta.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat. Langkah-langkah perlindungan teknikal yang kami amalkan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk juga mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Koitoto anda.
Koitoto menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Ia tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan masalah teknikal yang perlu diselesaikan. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Sebagai ahli Koitoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam bekerja.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Anda boleh memohon agar kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
Koitoto berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi perniagaan kami. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui:
Penggunaan berterusan platform Koitoto selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan sokongan Koitoto sedia membantu 24/7 melalui live chat dalam platform.
Koitoto komited melindungi privasi setiap ahli. Daftar hari ini dan alami pengalaman bermain yang selamat, adil, dan peribadi — dengan data anda dalam kawalan anda sendiri.