Terma dan Syarat Koitoto — Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

1Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Koitoto, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Memberi maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh Koitoto sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Dengan mendaftar, anda bersetuju bahawa anda memenuhi semua syarat di atas dan menerima tanggungjawab penuh atas sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Koitoto berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran atas budi bicara mutlaknya.

2Pengurusan Akaun & Keselamatan

Setiap ahli Koitoto bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Berikut adalah peraturan penting berkaitan pengurusan akaun:

Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berganda (termasuk menggunakan nama, emel, atau nombor telefon berbeza) adalah dilarang. Jika terbukti, semua akaun berkaitan akan digantung dan baki mungkin dirampas.

Kata Laluan & Akses

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun anda. Koitoto tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel atau mesej. Sebarang aktiviti yang berlaku menggunakan bukti masuk anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda telah melaporkan kompromis kepada kami dengan segera.

Pengesahan Identiti (KYC)

Koitoto menjalankan proses KYC sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun memerlukan pengesahan lanjut. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pengeluaran ditangguhkan.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua deposit ke akaun Koitoto mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

• Deposit minimum: RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Kaedah diterima termasuk DuitNow, TnG eWallet, FPX, Boost, GrabPay, ShopeePay, pindahan bank, dan kripto (USDT/BTC).
• Koitoto tidak mengenakan fi untuk deposit dalam MYR.
• Deposit diproses secara automatik — kredit masuk serta-merta untuk e-dompet dan dalam 1–3 minit untuk FPX.
• Sekiranya deposit gagal tetapi wang telah ditolak dari akaun anda, hubungi sokongan dengan bukti transaksi dalam masa 24 jam.

Koitoto berhak menolak atau membalikkan deposit yang mencurigakan, termasuk deposit yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

4Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan dari akaun Koitoto tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 untuk kebanyakan kaedah.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran atas nama pemilik akaun yang sama.
• Kemenangan dari baki bonus hanya boleh dikeluarkan setelah keperluan pertaruhan (rollover) dipenuhi sepenuhnya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Masa pemprosesan: DuitNow dan e-dompet dalam 3 minit; pindahan bank dalam 1 hari bekerja.

Pengeluaran Dicurigai atau Ditangguhkan

Koitoto berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk maklumat lanjut. Pengeluaran yang telah disahkan tidak akan ditarik balik tanpa sebab yang kukuh dan terperinci.

5Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Koitoto tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan dari baki bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan deposit atau bonus — contohnya, keperluan pertaruhan 10x ke atas bonus RM 100 bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

• Mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang.
• Strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar (contohnya, pertaruhan balik pada dua keputusan bertentangan) boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Koitoto berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan.

Tamat Tempoh Bonus

Kebanyakan bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat tempoh akan digugurkan secara automatik. Sila semak terma setiap promosi untuk tarikh luput yang berkaitan.

6Permainan Bertanggungjawab

Koitoto komited terhadap persekitaran permainan yang sihat dan selamat. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk mengelak daripada melebihi bajet yang telah anda tentukan.
• Pendinginan Diri: Jika anda perlu berehat, aktifkan tempoh pendinginan diri dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian jangka panjang, hubungi sokongan Koitoto untuk permintaan pengecualian diri sepenuhnya.
• Semakan Realiti: Ciri pemberitahuan masa permainan membantu anda sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan dalam platform.

Jika anda merasakan bahawa permainan telah menjejaskan kehidupan anda atau orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Halaman Permainan Bertanggungjawab kami mengandungi maklumat dan sumber bantuan lanjut.

7Penutupan & Penggantungan Akaun

Koitoto berhak menutup atau menggantung akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau kolaborasi dengan pihak lain untuk menipu platform.
• Penyalahgunaan sistem bonus yang terbukti.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Penutupan Atas Permintaan Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Koitoto. Sebelum penutupan, sebarang baki deposit yang belum digunakan (tidak termasuk baki bonus) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada pengesahan KYC.

8Pindaan & Perubahan Terma

Koitoto berhak mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform dan aplikasi mudah alih Koitoto.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Papan pengumuman di halaman utama laman web.

Penggunaan berterusan platform Koitoto selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, sila hubungi sokongan untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara bersama akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.